FAQ

Questions fréquentes

Proposez-vous un essai gratuit ?

Oui, 14 jours d’essai gratuit sans carte bancaire et sans engagement. Toutes les fonctionnalités sont accessibles dès le premier jour.

Combien de temps faut-il pour démarrer avec Squoad ?

Quelques minutes suffisent pour créer votre compte et configurer votre premier espace de travail. Notre équipe support en français est disponible pour vous accompagner à chaque étape.

Est-ce que vous accompagnez les équipes lors de la prise en main ?

Oui, nous proposons une session de formation pour les équipes terrain et encadrantes. Une documentation complète est également accessible directement depuis votre compte.

Qu’est-ce qu’une Squad ?

Une Squad est un espace de travail complet et autonome : clients, utilisateurs, formulaires, missions. Dans un contexte de réseau, chaque Squad peut représenter une agence distincte avec ses propres accès et données.

Y a-t-il un engagement minimum ?

Aucun engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Le plan annuel offre une réduction mais est facturé d’avance pour 12 mois.

Puis-je modifier le nombre de Squads et d’utilisateurs en cours d’abonnement ?

Oui, à tout moment. Les modifications sont prises en compte immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires. Chaque paiement génère automatiquement une facture disponible depuis les paramètres de votre compte.

Peut-on gérer plusieurs agences ou sites depuis un seul compte ?

Oui. Squoad est conçu nativement pour les organisations multi-sites : chaque agence dispose de son espace autonome, avec une vision consolidée pour le siège ou la tête de réseau.

Peut-on gérer équipes internes et sous-traitants dans le même outil ?

Oui. Vous pouvez assigner des missions à vos équipes internes comme à vos prestataires externes, avec des droits d’accès différenciés et un suivi commun des interventions.

Puis-je donner accès à mes clients pour suivre leurs interventions ?

Oui. Vos clients disposent d’un portail dédié pour consulter l’avancement de leurs interventions, les rapports et les preuves de réalisation.

Squoad convient-il aux petites entreprises comme aux grands groupes ?

Oui. La plateforme est dimensionnée pour des équipes de quelques intervenants comme pour des réseaux de plusieurs agences. Vous démarrez simplement et faites évoluer votre organisation au rythme de votre croissance.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter