Abonnement — Gérer votre formule et votre facturation
Comment consulter votre abonnement Squoad, accéder au portail de facturation Stripe et centraliser la facturation pour les organisations multi-espaces.
La page Abonnement vous permet de consulter votre formule active, de gérer vos moyens de paiement et d'accéder à vos factures. La facturation est entièrement automatisée via Stripe.
Accès : menu latéral > Abonnement
Accessible aux Propriétaires uniquement.
Détails de l'abonnement
Sur cette page, vous retrouvez :
- La formule active (essai, Standard, Pro, etc.)
- Le statut de l'abonnement (essai en cours, actif, en attente de paiement)
- Le nombre de membres inclus dans la formule
- Le coût par membre supplémentaire
- La date de fin de période d'essai, le cas échéant
Ces informations sont mises à jour en temps réel.
Portail de facturation (Stripe)
Depuis la page Abonnement, vous pouvez accéder au portail de facturation Stripe.
Ce portail vous permet de gérer de façon autonome et sécurisée :
- Vos modes de paiement (carte bancaire, prélèvement SEPA, etc.)
- La mise à jour de vos informations de facturation (adresse, numéro de TVA)
- Le téléchargement de vos factures (historique complet)
- Le suivi des paiements passés et à venir
- La modification ou l'annulation de votre abonnement
Toutes les factures sont générées automatiquement par Stripe et restent accessibles à tout moment, sans intervention du support.
Augmenter les sièges
Si vous atteignez la limite de membres inclus dans votre formule, un bouton Augmenter les sièges apparaît sur la page Membres à la place du bouton d'invitation.
Cliquez dessus pour accéder directement au portail Stripe et ajuster votre abonnement.
Centralisation de la facturation (multi-espaces)
Pour les organisations disposant de plusieurs espaces Squoad (réseaux, franchises, groupes multi-entités), il est possible de centraliser la facturation sur un seul abonnement principal.
Rattacher un espace à un abonnement existant
Depuis la section Centraliser votre facturation de la page Abonnement :
- Sélectionnez l'abonnement principal existant
- Confirmez le rattachement
L'espace est alors facturé via l'abonnement principal, sans souscription indépendante.
Vue depuis le compte principal
Lorsqu'un abonnement centralise plusieurs espaces :
- La page Abonnement affiche la liste des espaces rattachés
- L'ensemble des utilisateurs est consolidé sur une facturation unique
- Chaque espace conserve son autonomie opérationnelle
Idéal pour :
- Réseaux d'agences
- Franchises
- Groupes multi-entités avec pilotage financier centralisé
Questions fréquentes
Où télécharger mes factures ? Depuis le portail Stripe accessible via la page Abonnement. Toutes les factures sont disponibles en PDF.
Puis-je changer de formule à tout moment ? Oui. Via le portail Stripe, vous pouvez passer à une formule supérieure immédiatement (facturation au prorata) ou planifier un changement à la prochaine échéance.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ? Stripe tente plusieurs relances automatiques. Vous recevez un email d'alerte. L'accès à l'espace reste actif pendant un délai de grâce avant suspension.
La centralisation de facturation est-elle réversible ? Oui. Vous pouvez détacher un espace d'un abonnement centralisé à tout moment depuis la page Abonnement.